TÉRMINOS, CONDICIONES Y REGLAMENTO DE USUARIOS

1. Requisitos de Acceso y Registro

• Lectura y firma de documentos administrativos: Aviso de Privacidad, Términos Condiciones y Reglamento de usuarios y Deslinde de Responsabilidad

• Edad y Estatura: Para utilizar las instalaciones, los suscriptores deberán tener al menos 15 años de edad o medir un mínimo de 1.50 m de estatura.

• Menores de Edad: Los menores deberán asistir acompañados de su padre, madre o tutor durante toda la sesión. Ambos deberán cubrir el costo de sus respectivas clases.

• Salud y Responsabilidad: Al inscribirse, el usuario declara estar en condiciones físicas óptimas.

• El usuario se obliga a informar sobre cualquier lesión o condición particular y a presentar un

• comprobante médico en el que su médico apruebe la actividad física de pilates y sus variaciones o el tiempo de reposo indicado. El comprobante deberá contar con los datos personales, profesionales y de contacto del médico tratante. Es posible enviar el comprobante por medios digitales, pero es obligatorio presentarlo de forma física el día que se retome la clase en el Estudio.

• En caso de que el usuario se lesione y cuente con un paquete activo, deberá seguir el siguiente

procedimiento para hacer saber al estudio:

a. Informar mediante Whatsapp: 5513378628..

b.Enviar comprobante médico

c.Presentar comprobante médico en Recepción. Colocar la leyenda “Entrego comprobante médico expedido por el Dr._______________ en la fecha de _________ . Yo_(nombre de usuario)____________________” firma y huella digital junto con la copia que se quedará en recepción.

d.Responder al coach cuando pregunta si alguien tiene una lesión o condición particular.

e.En caso de llegar dentro de los 5 minutos de tolerancia y no estar presente cuando el coach realice la pregunta, indicarle personalmente la lesión con la que cuenta.

f.Acatar las recomendaciones e indicaciones que le de el coach dentro del salón de clases.

g.El usuario reconoce que la evolución, recuperación o posible agravamiento de una lesión preexistente puede depender de diversos factores ajenos a Pulso 84, por lo que deslinda al establecimiento, a sus coaches y a su personal de responsabilidad respecto de una evolución desfavorable de dicha lesión, siempre que ésta no sea consecuencia directa de una acción u omisión imputable al establecimiento o a su personal.

h.Asimismo, el usuario manifiesta que es su responsabilidad seguir las indicaciones de su médico tratante e informar oportunamente cualquier cambio, dolor, molestia o limitación relacionada con su lesión.

• El estudio no se hace responsable por lesiones derivadas de la omisión de información médica, ejecución incorrecta de los ejercicios.

• Salud y Responsabilidad: Debido a los riesgos que se puede correr si el suscriptor se encuentra en proceso de gestación, se sugiere solo ingresar durante el segundo trimestre de gestación exclusivamente a la clase de Pilates Reformer y deberá presentar permiso médico en el que se apruebe la actividad. El permiso deberá contar con los datos personales, profesionales y de contacto del médico tratante.

2. Políticas de Pago y Vigencia

• Pagos: Una vez adquirido un paquete, el pago no es reembolsable, independientemente de si se utilizó parcial o totalmente.

• Intransferibilidad: Todos los paquetes son personales e intransferibles.

• Activación y Vigencia: El cliente tiene 1 mes desde la compra para activar su paquete. Una vez activado o vencido este plazo, el paquete tendrá una vigencia total de 1 mes. No habrá prórrogas, reactivaciones ni reembolsos tras el vencimiento.

3. Reservaciones, Cancelaciones y Lista de Espera

• Clases Grupales: Deben cancelarse con un mínimo de 4 horas de anticipación; de lo contrario, se descontará la clase y se realizará el cargo.

• Clases Privadas: Deben cancelarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar el cargo automático.

• Lista de Espera: El usuario es responsable de monitorear su correo o cuenta. Si se libera un lugar y el sistema le asigna la clase, esta se considerará confirmada y sujeta a las políticas de cancelación mencionadas en los párrafos anteriores.

• Tolerancia: El acceso se permite hasta 5 minutos después de iniciada la clase por seguridad y respeto al calentamiento. Pasado este tiempo, no se permitirá el ingreso y el lugar podrá ser cedido a usuarios en lista de espera presencial. Además, la clase no podrá ser re agendada ni reembolsada.

4. Normas de Convivencia y Uso del Estudio

• Vestimenta: Es obligatorio el uso de ropa deportiva NO HOLGADA y calcetines antideslizante. Queda prohibido el calzado de calle o ropa no deportiva. Se sugiere que el cabello esté recogido

• Conducta: No se tolerarán conductas agresivas u ofensivas. Esto será motivo de expulsión inmediata sin derecho a reembolso.

• Dispositivos: Los teléfonos deben permanecer en silencio y no se permite su uso durante la clase.

• Higiene: Es obligatorio el uso de toalla personal e hidratación adecuada. El uso de regaderas es personal (máximo 20 minutos) y sujeto a reservación previa.

• Higiene: Al concluir la clase es obligatorio realizar la limpieza del equipo con la solución antiséptica y paños que proporciona PULSO 84. Los residuos de la limpieza se deberán colocar en el bote de basura que se encuentra dentro del salón.

• Sustancias: Está estrictamente prohibido fumar o ingresar bajo el influjo de alcohol o drogas.

5. Uso de equipo

• Cuidado del Equipo: Los usuarios deben hacer uso adecuado del material y equipamiento. Cualquier daño por negligencia o uso indebido deberá ser cubierto íntegramente por el responsable al valor de reposición vigente.

• Cuidado del Equipo: Cualquier desperfecto en el equipo deberá ser reportado de forma inmediata al instructor.

• Uso del equipo: Está prohibido el uso del equipo sin la supervisión de un instructor.

6. Uso de Casilleros

• El uso de estos casilleros es exclusivo durante la estancia del usuario en su clase y deberán quedar totalmente desocupados al finalizar la misma. El uso de los casilleros está sujeto a la demanda de los usuarios por lo que no se asegura la disponibilidad de casilleros.

• Para garantizar la disponibilidad de casilleros para todos los usuarios, solamente se permite el uso de un casillero por usuario.

• El estudio no se hace responsable por objetos extraviados, olvidados o dañados durante la estancia.

• Es responsabilidad del usuario verificar que el casillero se encuentre cerrado correctamente.

• En caso de pérdida, extravío o daño de la llave del locker asignado, el usuario deberá cubrir una cuota de reposición de 50 MXN para costear el cambio de cerradura y duplicado, con el fin de garantizar la seguridad de los futuros usuarios.

7. Uso de Regaderas y Vestidores

Para garantizar la fluidez en el servicio y el respeto al tiempo de todos los alumnos, se establecen las siguientes normas:

• Agenda previa: El uso de la regadera está sujeto a disponibilidad y debe agendarse previamente (en recepción o vía app) al momento de reservar la clase.

• Tiempo límite: El tiempo máximo de permanencia en la regadera es de 20 minutos. Este periodo incluye el baño y el cambio de ropa, con el fin de evitar retrasos en los turnos de los siguientes usuarios.

• Higiene: Es responsabilidad del usuario dejar el espacio libre de objetos personales y en condiciones óptimas de limpieza tras su uso.

• Higiene: Para utilizar la regadera, es obligatorio el uso de sandalias o calzado adecuado para baño.

Al aceptar estos términos y hacer uso de nuestras instalaciones, el usuario reconoce haber leído y comprendido la totalidad del presente reglamento. PULSO 84 se reserva el derecho de modificar o actualizar estas normas, así como de realizar cambios en horarios, disciplinas y asignación de instructores sin previo aviso, con el fin de garantizar la seguridad y la mejor experiencia para toda nuestra comunidad. El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones aquí mencionadas podrá ser motivo de la suspensión del servicio sin derecho a reembolso.

Nota importante: El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas podrá ser motivo de la suspensión del servicio, sin derecho a reembolso.